1、我公司承诺所提供的产品质量均达到国家标准及相关行业标准；

2、我公司承诺提供的产品自通过使用方最终验收合格后（材料等级达到招标文件要求且按图纸及规范施工）并由使用方使用之日起，对雨水收集系统终身维护（前5年涉及水池系统易耗材料免费；5年后涉及水池系统易耗材料按中标单价收费，人工及其他一切费用均免）。

3、“百海”牌PP雨水模块使用寿命达50年以上，在此期间内，如按规范施工且正常投入使用后，模块如有破损我公司全免费更换。

4、质量保修期内我公司应有专人负责产品的售后服务工作，必须保证通讯畅通，令使用方能够随时同我公司取得联系。

客服热线：400-886-1848

5、质量保修期内，产品存在或发生质量问题，我公司承诺：

（1）产品经我公司维修两次以上（含两次）后仍不能满足使用方的使用要求的，我公司负责在使用方指定的期限内免费更换直至满足使用方的使用要求；

（2）产品经我公司更换后，仍不能满足使用方的使用要求的，使用方有权要求退货，我公司必须赔偿由此给使用方造成的一切损失。

（3）我公司承诺接到使用方通知后立即作出响应，在使用方要求的时间内派专门技术人员赶到指定地点，提供维修服务。

（4）产品在使用过程中，使用方如需提供技术指导，我公司承诺按使用方要求提供专业技术人员免费提供咨询服务，并免费为使用方培训相关的操作、维修技术人员。

6、若使用方要求进行升级或改造，我公司保证提供相应的服务。